.avif)
Multiplica tus reseñas, impulsa tu reputación y atrae más clientes.
Te respondemos con un plan diseñado para tu negocio.
Sin costo. Sin compromiso.
Más reseñas en Google y clientes que te dicen qué mejorar
Para lavanderías, gimnasios, estéticas, barberías, spas, autolavados y veterinarias. Una placa en el mostrador lleva a tus clientes contentos a Google, y encuestas cortas en cada área te dicen qué está fallando antes de que se note en la venta.
- ✓Más reseñas en Google, sin perseguir a nadie
- ✓Encuestas propias: pregúntale a tus clientes lo que quieras saber
- ✓Cada sucursal medida por separado, con su responsable
Así lo usa cada giro
Una placa grande en el mostrador que lleva a Google, y placas pequeñas con encuestas donde quieras saber más.
Lavanderías y tintorerías
Placa grande en el mostrador de entrega, cuando el cliente recibe su ropa lista. Placa pequeña con encuesta en el área de autoservicio para preguntar por las máquinas y la limpieza del local. Si entregas a domicilio, manda la encuesta por WhatsApp al avisar que la ropa está lista.
Gimnasios y estudios
Placa grande en recepción para las reseñas, y encuestas distintas por zona: una en los baños y vestidores, otra en el área de aparatos y otra en el salón de clases. Así sabes si la queja es de limpieza, de un equipo descompuesto o de saturación en cierto horario, y no te enteras hasta que alguien cancela.
Estéticas, barberías y spas
Aquí la persona es el producto. Placa en caja para la reseña al pagar, y una tarjeta por estilista o barbero para saber cómo califican a cada quien. Ideal para decidir horarios, comisiones y quién necesita capacitación, con datos y no con impresiones.
Autolavados y talleres
Placa en la caja y otra en la zona de entrega del auto, que es el momento en el que el cliente decide si volverá. La encuesta pregunta por el tiempo de espera y el resultado del lavado o del servicio, y si alguien reporta un daño te llega la alerta al momento.
Veterinarias y estética canina
Placa en recepción y encuesta por WhatsApp después de la consulta o del baño, cuando el dueño ya vio a su mascota en casa. Preguntas sobre el trato, la explicación del tratamiento y el tiempo de espera, atribuidas al veterinario que atendió.
¿Otro giro de servicios?
Si tu cliente sale con un servicio hecho y vuelve cada cierto tiempo, funciona igual: escuelas, guarderías, clubes deportivos, centros de belleza, cerrajerías, ópticas. Tú decides dónde va cada placa y qué pregunta cada encuesta.
Qué obtienes con MaxReviewer
Todo esto viene junto, en una sola mensualidad por establecimiento.
Más reseñas y mejor lugar en Google
El cliente contento acerca su celular a la placa y llega directo a dejar su reseña, sin buscar tu negocio ni copiar enlaces. Más reseñas buenas y recientes te suben en el mapa cuando alguien busca tu servicio cerca.
Nunca escribes una respuesta desde cero
Cada madrugada la IA revisa las reseñas del día y publica sola las que cumplen tus reglas. A las demás les deja dos respuestas ya escritas, que reconocen lo que el cliente dijo: eliges una, la editas si quieres y la publicas, desde MaxReviewer y sin entrar a Google.
Un estudio de mercado todos los días
Tú armas las preguntas: si subirían de plan, qué servicio les hace falta, qué opinan del precio o del horario. Y si quieres medir con los indicadores estándar de la industria, NPS, CSAT y CES vienen listos. Si lo pides, la encuesta también recoge nombre, teléfono y correo: cada respuesta se vuelve un contacto tuyo, con lo que opinó y en qué sucursal estuvo.
Encuestas distintas por área
Una placa pequeña en la sala de espera, otra en el mostrador, otra en los baños. Cada una con sus propias preguntas y su propio código, para que sepas exactamente qué zona está fallando y en qué sucursal.
Correos que te mantienen al tanto
Cada persona de tu equipo elige cómo enterarse: la reseña de una o dos estrellas puede llegar en cuanto entra o todas juntas en un correo al final del día. Y solos, sin configurar nada, salen un resumen semanal y uno mensual con tus números, el tema que está subiendo y qué sucursales no están generando reseñas.
Cada encargado ve solo lo suyo
Agrupas tus sucursales como tú quieras: por zona, por encargado o por tipo de local. Le das acceso a cada responsable y entra a atender solo su grupo, con sus reseñas y sus correos. Tú las ves todas y las comparas entre sí.
El feedback que no llega a Google
El cliente molesto te lo dice a ti, no a internet
Cualquiera puede dejar su reseña en Google cuando quiera: eso nunca se bloquea. Lo que cambia es que, con la encuesta, el cliente inconforme tiene un lugar directo para desahogarse contigo y darte el detalle que en Google jamás escribiría. Tú te enteras el mismo día, lo resuelves y evitas que se vaya. Mientras tanto, al cliente satisfecho le facilitas el camino a Google con un toque.
Solicitar una demo
Agenda una demo de 25 minutos
Cuéntanos tu giro y te mostramos cómo quedaría en tu negocio: dónde iría cada placa, qué preguntaría cada encuesta y cómo se verían tus resultados por sucursal.
Sin compromiso.
Si tienes 21 o más establecimientos, agendas en el momento.
Preguntas frecuentes de negocios de servicios
¿Esto es válido para Google?
Sí. Nunca se bloquea ni se filtra a nadie: cualquier cliente puede dejar su reseña en Google cuando quiera, califique alto o bajo. Lo que hacemos es darle también un canal privado para contarte con detalle qué pasó, algo que en Google casi nunca escribe.
¿Puedo poner varias encuestas distintas en un mismo local?
Sí, y es lo que recomendamos. Cada placa pequeña tiene su propio código, así que puedes tener una encuesta en los baños, otra en el área de servicio y otra en el mostrador, cada una con sus preguntas y sus resultados por separado.
¿Qué puedo preguntarles a mis clientes?
Lo que necesites decidir: si les interesa un servicio nuevo, qué opinan del precio, si el horario les acomoda, cómo los trató quien los atendió o qué tan probable es que te recomienden. Tú armas las preguntas y las cambias cuando quieras.
Tengo varias sucursales, ¿cómo las manejo?
Cada sucursal se da de alta por separado, con sus propias placas y resultados. Le das acceso al encargado de cada una para que vea solo la suya y reciba sus avisos, mientras tú las comparas todas desde un mismo lugar.
¿Necesito conectar mi perfil de Google para empezar?
No. Puedes empezar solo con las placas y las encuestas. Al conectar tu perfil de Google se activan además los avisos por correo de reseñas críticas y las respuestas automáticas con IA.
Mantente al día
Sé el primero en enterarte de nuevas funciones, mejores prácticas y ofertas exclusivas.
