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Multiplica tus reseñas, impulsa tu reputación y atrae más clientes.
Te respondemos con un plan diseñado para tu negocio.
Sin costo. Sin compromiso.
Aparece primero cuando alguien busca gasolina cerca de aquí
Casi nadie busca tu marca: buscan gasolinera cerca, y Google muestra primero a las mejor calificadas. Con una tarjeta por despachador convierte los tres minutos de carga en reseñas, y de paso descubre qué está pasando en cada isla.
- ✓Más reseñas y mejor lugar en el mapa de Google
- ✓Sabes quién atiende bien y quién no, con datos
- ✓Verificas que se cumplan tus reglas en el patio
El cliente no busca tu marca, busca la más cercana y mejor calificada
Te eligen desde el mapa
Cuando alguien escribe gasolinera cerca de mí, Google acomoda los resultados y las estrellas pesan. Estar arriba en esa lista es tráfico que llega solo, sin invertir un peso en publicidad.
El precio lo pone el mercado
Tus competidores venden lo mismo y casi al mismo precio. Lo único que puedes controlar es cómo trata tu gente al cliente, y eso es justo lo que se escribe en las reseñas.
No sabes qué pasa en el patio
Un despachador con mala actitud, alguien que no limpia parabrisas o una isla lenta a cierta hora: cosas que nadie te reporta y que solo aparecen cuando ya bajaste de estrellas.
Qué obtienes con MaxReviewer
Todo esto viene junto, en una sola mensualidad por estación.
Subes en el mapa de Google
Más reseñas buenas y recientes hacen que tu estación aparezca antes que la de enfrente cuando alguien busca dónde cargar. Es tráfico que llega solo, todos los días.
Encuestas para controlar tu operación
Tú decides las preguntas: limpieza de parabrisas, monto dicho antes de cargar, trato del despachador, limpieza de baños. Y para medir parejo entre estaciones tienes NPS, CSAT y CES listos, que son los indicadores estándar de satisfacción.
Resultados por despachador y por turno
Cada tarjeta tiene su código, así que la opinión queda ligada a quién atendió. Sirve para premiar al que lo hace bien, para saber a quién capacitar y para sostener una conversación difícil con datos, no con suposiciones.
Nunca escribes una respuesta desde cero
Cada madrugada la IA revisa las reseñas del día y publica sola las que cumplen tus reglas. A las demás les deja dos respuestas ya escritas, que reconocen lo que el cliente dijo: eliges una, la editas si quieres y la publicas, sin entrar a Google.
Correos que te mantienen al tanto
El gerente de cada estación elige cómo enterarse: la reseña de una o dos estrellas le llega en cuanto entra o todas juntas en un correo al final del día, con el texto completo. Y solos salen un resumen semanal y uno mensual con tus números, los temas que se repiten y qué estaciones necesitan atención.
Compara estaciones y competidores
Agrupa tus estaciones como quieras, por zona, por encargado o por carretera y ciudad, y compáralas lado a lado. Además ves las gasolineras vecinas de cada estación, con su calificación y sus reseñas junto a las tuyas.
Para grupos gasolineros
Cada gerente responde por lo suyo
Le das acceso al encargado de cada estación y entra a ver sus reseñas, sus encuestas y sus avisos, solo de su estación. Tú ves el grupo completo y comparas: qué estación sube, cuál se quedó atrás y dónde hay que meter mano. Si operas también las tiendas de conveniencia, entran en la misma cuenta con sus propios resultados.
Solicitar una demo
Agenda una demo de 25 minutos
Te mostramos cómo se usa la tarjeta en el patio, qué preguntas conviene hacerle a tus clientes y cómo se verían tus estaciones comparadas entre sí.
Sin compromiso.
Si tienes 21 o más establecimientos, agendas en el momento.
Preguntas frecuentes de gasolineras
¿Cómo funciona la tarjeta del despachador?
Es una tarjeta del tamaño de una credencial que el despachador trae consigo. Mientras carga, se la acerca al cliente: con un toque del celular o escaneando el código se abre la encuesta o la página para dejar la reseña. No hay que descargar nada ni escribir direcciones.
¿Puedo verificar que se cumplan mis reglas de servicio?
Sí, y es de lo más útil. Preguntas de sí o no como si le limpiaron el parabrisas, si le dijeron el monto antes de cargar o si le ofrecieron revisar aceite. Con el paso de los días ves el porcentaje de cumplimiento por estación, por turno y por persona.
¿Esto no incomoda al cliente?
Es el momento menos incómodo de todos: el cliente está detenido esperando a que se llene el tanque, con el celular en la mano. Responder toma segundos y nadie tiene que dar datos personales si tú no se los pides.
¿Cómo se enteran los gerentes de cada estación?
Les das acceso a su estación y reciben por correo las reseñas críticas de su patio, al momento o en un resumen al final del día. Solo ven lo suyo. Tú recibes la vista de todo el grupo y el resumen semanal y mensual.
También opero la tienda de conveniencia, ¿sirve?
Sí. Pones una placa en la caja de la tienda y otra en los baños, cada una con sus propias preguntas. Los resultados se ven por separado, así sabes si la queja es del patio, de la tienda o de los sanitarios.
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